دوره مدیران ثروت‌ساز

از شناخت نقش خودت به‌عنوان مدیر و بررسی وضعیت واقعی سالن شروع می‌کنیم؛ تا روشن شود کدام گلوگاه‌ها به توجه و اقدام نیاز دارند.

فرآیندها، مسئولیت‌ها و معیارهای اجرا را روشن می‌کنیم تا کارهای سالن قابل واگذاری، پیگیری و ارزیابی شوند.

مسیر همکاری با نیرو از تعریف جایگاه شروع می‌شود و تا ورود، آموزش و حفظ ارتباط حرفه‌ای ادامه پیدا می‌کند.

انتظارها را به معیارهای مشخص تبدیل می‌کنیم و سراغ بازخورد، بهبود عملکرد و شیوه‌های انگیزش تیم می‌رویم.

اعداد پشت فروش را بررسی می‌کنیم؛ از هزینه واقعی خدمات تا سود، جریان نقدی و بخش‌هایی که منابع مالی را هدر می‌دهند.

تجربه مشتری را در تمام مسیر ارتباط با سالن بررسی می‌کنیم و برای پیگیری، بازگشت و معرفی مشتری برنامه می‌سازیم.

آموخته‌های کارگاه‌ها را به شاخص‌های قابل پیگیری و برنامه اقدام وصل می‌کنیم؛ تا تصمیم‌ها بر پایه اطلاعات سالن گرفته شوند.